Bygger persona og case
Alex identifiserer seg som ikke-binær og bruker de/dem-pronomen. Alex jobber som grafisk designer, er glad i planter og er nylig flyttet til kommunen for å starte i en ny jobb.
Møtet har vært preget av usikkerhet rundt utfylling av skjemaer som kun har 'mann' eller 'kvinne' som alternativer. Ved henvendelse til sentralbordet ble Alex møtt med feilkjønning til tross for rettelse.
Å bli møtt med en selvfølgelig anerkjennelse av sin identitet, og at tjenesteytere har kompetanse til å navigere systemer som kanskje ikke er universelt utformet for alle kjønnsidentiteter.